Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Responsable du traitement
Bureo exploite la boutique en ligne bureo.shop.
L’adresse d’exploitation est 27 avenue de la République, 75011 Paris, France.
Atelier Seine Nord SARL exploite la boutique en qualité d’opérateur.
La société est immatriculée en France.
Son équipe compte six salariés.
Elle publie les fiches via le domaine de vente.
Elle exécute les commandes reçues.
Elle tient le catalogue à jour.
Elle fixe les prix affichés.
Elle organise l’assistance.
Elle conserve les registres de commandes.
Bureo est un revendeur indépendant spécialisé en aménagement intérieur des espaces tertiaires.
Bureo a été fondé en 2018.
Données fournies par le client
Le client fournit son nom et son adresse électronique pour créer un compte.
Il fournit son adresse postale pour la livraison.
Il fournit ses coordonnées de facturation pour le paiement.
Il fournit le numéro de commande concerné pour le suivi.
Il fournit l’adresse électronique utilisée pour l’achat pour le suivi.
Données collectées automatiquement
Le site enregistre les pages consultées et la date de visite.
Il enregistre le type d’appareil et le navigateur utilisé.
Il enregistre l’adresse IP pour la sécurité des sessions.
Commandes et assistance
Chaque commande génère un registre avec les articles et les montants.
Le paiement accepte les cartes de crédit.
Le paiement accepte PayPal.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
La garantie suit les informations produit.
La garantie suit les indications du service client.
Chaque message d’assistance reçoit un numéro de suivi.
Le client reçoit les étapes écrites du traitement.
Utilisation des données
Les données servent à traiter la commande jusqu’à la livraison.
Les données servent à répondre aux messages par e-mail.
Les données servent à gérer les retours et la garantie.
Les données servent à tenir les registres comptables.
Prestataires et paiement
Le prestataire de paiement traite les coordonnées bancaires.
Bureo ne conserve pas les numéros complets de carte.
Le transporteur reçoit le nom et l’adresse de livraison.
L’hébergeur conserve les journaux techniques du site.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour maintenir le panier.
Le site utilise des cookies pour mémoriser la session.
Le client peut bloquer les cookies dans son navigateur.
Le blocage peut empêcher le paiement.
Sécurité
L’accès aux registres est limité au personnel habilité.
Les transmissions de paiement utilisent un chiffrement.
Les urgences de transport restent prioritaires dans le traitement.
Conservation
Les registres de commandes sont conservés pour les obligations légales.
Les messages d’assistance sont conservés pour le suivi des dossiers.
Les preuves de consentement sont conservées par le pôle compétent.
Choix du client
Le client peut demander la correction de ses coordonnées.
Le client peut demander la suppression de son compte.
Demandes de confidentialité
Le pôle legal_privacy traite les demandes d’accès et de suppression.
La demande est vérifiée puis journalisée.
La réponse écrite confirme l’action réalisée.
La première réponse part sous 72 heures ouvrées.
Le client indique le nom et l’adresse électronique du compte.
Le tiers joint la copie du justificatif signé.
Le dossier est transmis au délégué interne aux données en cas d’escalade.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@bureo.shop.
Il reçoit les demandes adressées au canal d’assistance principal.
Il distribue chaque dossier vers le pôle compétent.
La première réponse part sous 24 heures ouvrées.
Le service fonctionne du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Un accusé automatique confirme la réception.
L’escalade est adressée au responsable qualité.
Le contact dédié à la confidentialité est confidentialite@bureo.shop.
Mineurs
La boutique s’adresse à des acheteurs professionnels et à des adultes.
Les mineurs achètent par l’intermédiaire d’un représentant légal.
Modifications
La date en tête indique la version applicable.
Les commandes restent soumises à la version en vigueur au jour de l’achat.