Dernière mise à jour : 2026-10-06
Exploitant de la boutique
Bureo est accessible à l’adresse bureo.shop.
La boutique est exploitée par Atelier Seine Nord SARL.
La société est immatriculée en France.
Elle exploite la boutique en qualité d’opérateur.
Son adresse est 27 avenue de la République, 75011 Paris, France.
Bureo a été fondée en 2018.
Bureo est un revendeur indépendant spécialisé en aménagement intérieur des espaces tertiaires.
Le catalogue réunit COULIDOOR, FAYOL, Tiaso et Lavaspi.
Utilisation du site
Le site permet de consulter les fiches et de passer commande.
Les fiches affichent les détails et les conditions de service.
L’acheteur doit disposer de la capacité juridique pour contracter.
Les informations saisies doivent être exactes.
Le titulaire du compte conserve la confidentialité de ses identifiants.
Catalogue et prix
Chaque fiche est relue par deux personnes.
Les dimensions sont mesurées sur échantillon.
Les photos montrent le produit reçu.
La fiche indique toujours le prix applicable.
Les prix sont exprimés en EUR.
Les prix varient selon le coût fournisseur et le niveau de stock.
Les campagnes temporaires fixent une période définie.
Le stock est regroupé dans un entrepôt unique.
La vente fonctionne sans point de vente physique.
Code promotionnel
Le code BUREO15FR donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
La remise s’applique au paiement.
Saisissez BUREO15FR au paiement pour obtenir la remise.
Les réductions sont financées par la marge et par la participation des fabricants référencés.
Le client paie le prix affiché après déduction convenue.
Il reçoit la facture avec le détail de la remise.
Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
Elle exécute les commandes reçues via le domaine de vente.
Elle tient le catalogue à jour.
Elle fixe les prix affichés.
Elle conserve les registres de commandes.
Chaque dossier est enregistré sous un numéro unique.
Une anomalie avérée ouvre droit à réparation.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit suit le mode de paiement d’origine pour les remboursements.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le service client suit chaque commande jusqu’à la livraison.
Le client vérifie le colis à réception.
Il compare la référence avec le bon joint.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client signale toute différence par écrit avec photos.
La boutique remplace l’article non conforme ou rembourse le montant encaissé.
Les frais de retour convenus sont pris en charge dans ce cas.
Le dossier reste suivi jusqu’à clôture.
Garantie, authenticité et qualité
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Chaque article livré est d’origine certifiée par la chaîne d’achat.
Le numéro de lot reste traçable.
Les achats passent par les fabricants référencés ou leurs distributeurs agréés.
Chaque lot arrive avec un bon de livraison.
Chaque article est inspecté avant emballage.
Les angles et les fixations sont vérifiés.
Signalement par le client
- Le numéro de commande joint au message.
- Les photos du produit et de l’emballage.
- L’adresse électronique utilisée pour l’achat.
- La description écrite du défaut constaté.
Traitement et décision
L’équipe qualité compare les photos avec l’échantillon archivé.
Le fournisseur référencé confirme l’analyse écrite.
La décision est envoyée par écrit sous cinq jours ouvrés.
Le remplacement part sous le délai d’expédition défini.
Le dossier est suivi par le responsable qualité.
Propriété intellectuelle
Les fiches sont rédigées en interne.
Les textes, photos et éléments du site appartiennent à l’exploitant ou à ses ayants droit.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Usage autorisé
L’usage du site respecte les lois en vigueur.
Il est interdit de détourner le processus de commande.
Il est interdit de présenter un domaine officiel externe comme cette boutique.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Les colis sont préparés sur une seule chaîne.
Les réassorts suivent les ventes constatées.
Responsabilité
Le prix réduit ne modifie pas la référence livrée.
Le contrôle avant expédition reste identique.
La responsabilité de l’exploitant est limitée au montant encaissé pour la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Modification des conditions
Elle publie les fiches via le domaine de vente.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client est disponible par e-mail à support@bureo.shop.
Le service fonctionne du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le fuseau appliqué est Europe/Paris.
Chaque message reçoit un numéro de suivi.
La première réponse part sous 24 heures ouvrées.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Un accusé automatique confirme la réception.
Confidentialité
Les demandes de confidentialité sont adressées à confidentialite@bureo.shop.
La première réponse part sous 72 heures ouvrées.
- Le nom et l’adresse électronique du compte.
- La copie du justificatif signé pour les tiers.